關于收取2023-2024采暖期居民及小商業(yè)熱費的通知
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來源：通惠集團微信公眾號
發(fā)布時間：2023-08-25
康巴什區(qū)各熱用戶：
2023-2024采暖期供熱工作即將開始，為全面做好收費工作，切實保障供熱工作順利進行，根據(jù)《鄂爾多斯市城鎮(zhèn)供熱管理辦法》《關于東勝地區(qū)及康巴什新區(qū)集中供熱銷售價格的通知》（鄂價發(fā)〔2008〕152號）《關于做好2015-2016年度采暖期供熱有關工作的通知》（鄂住房發(fā)〔2015〕155號）等文件，現(xiàn)就有關事宜通知如下：1.居民住宅用戶20.5元/平方米（市、區(qū)兩級政府補貼6元/平方米，實際收取14.5元/平方米）。2.產(chǎn)權證上用途性質(zhì)為公寓的用戶全部按20.5元/平方米收取。4.停止用熱用戶交納熱費總額10%的基本熱費。若本采暖期市人民政府調(diào)整熱價，并正式下發(fā)文件后，按照最新熱價執(zhí)行，產(chǎn)生的差價多退少補。自2023年8月21日8：30開始收取2023-2024采暖期供熱費。1.通惠綜合交費營業(yè)廳（原第一熱源廠門口）營業(yè)時間：上午8:30-12:00 下午14:30-17:30（周六日、法定節(jié)假日不休息）2.哈巴格希街道營業(yè)廳（哈巴格希街道辦事處一樓）營業(yè)時間：上午9:00-12:00,下午14:00-17:00（周六日、法定節(jié)假日休息）3.CBD綜合服務廳（CBD政務服務中心二樓F202窗口）營業(yè)時間：上午9:00-12:00,下午14:00-17:30（周六日、法定節(jié)假日休息）用戶可關注我公司微信公眾號“96699服務平臺”，進入“通惠網(wǎng)廳—供暖交費”，按照提示步驟進行交費。手機下載安裝“蒙速辦”app,點擊“生活交費-供熱交費-康巴什區(qū)”，在“業(yè)務辦理”欄下點擊“康巴什區(qū)通惠熱力交費”，填選用戶信息進行交費。用戶在“多多評”碼上生活，點擊“云繳費”，點擊曾經(jīng)交費記錄或點新增交費即可填寫用戶信息交費。1. 需開具供熱費發(fā)票用戶可前往通惠綜合交費營業(yè)廳（原第一熱源廠門口）發(fā)票窗口辦理。用戶需憑交費記錄打印收據(jù)，在發(fā)票窗口換熱費發(fā)票，由此帶來的不便敬請諒解。2. 本采暖期我公司支持推送電子發(fā)票業(yè)務，線上交費用戶可以撥打“96699”服務熱線咨詢辦理。3. 生態(tài)移民和征地移民享受政府補貼用戶暫不支持線上交費，請前往各營業(yè)廳辦理交費。2.符合報停條件的居民用戶可選擇線上或線下方式進行報停。線上報停，請在96699服務平臺自助服務中選擇“用熱報停”在線辦理即可。線下報停，請攜帶房主身份證復印件和代辦人身份證復印件到各營業(yè)網(wǎng)點辦理報停手續(xù)并交納熱費總額10%的基本熱費，逾期不予辦理。停止用熱應當以一個采暖年度為停用時間單位。停止用熱后熱用戶不得擅自恢復用熱。停止用熱的房屋，用戶要采取必要的保溫、防寒措施，因停熱造成室內(nèi)設施或供熱管道損壞的，由用戶負責。3.小商業(yè)用戶需我集團熱力公司稽查人員現(xiàn)場查看后確認符合報停條件的方可辦理。本采暖期我公司推出“交熱費，送朋伙消費積分”活動，具體活動內(nèi)容如下：自2023年8月21日8：30分起，全額交納2023-2024采暖期熱費的用戶可享受贈送朋伙消費積分，活動名額為前13000戶（含），享受暖費金額2%的積分贈送優(yōu)惠活動。1、在優(yōu)惠范圍內(nèi)的線上交費用戶交費時一定要填寫領取朋伙消費積分的手機號碼；在優(yōu)惠范圍內(nèi)的線下交費用戶，在營業(yè)廳窗口向營業(yè)員提供積分獲取手機號碼；用戶留存的電話即為朋伙商城賬戶號，請認真填寫，否則影響積分到賬。2、通常情況下積分會在三個工作日后陸續(xù)到朋伙商城賬戶，請注意查收。如果沒有正常到賬，請撥打“96699”客服熱線咨詢。積分可到“朋伙社區(qū)”旗下的朋伙超市、朋伙果園、朋伙養(yǎng)車等門店直接進行無門檻消費，積分有效期至2024年6月30日。（特別提示：2023-2024采暖期新入網(wǎng)用戶、陳欠熱費未結(jié)清用戶、報停用戶、商場、市場、寫字樓、企事業(yè)單位等用戶不參與此項優(yōu)惠活動。享受政府補貼的生態(tài)移民和征地移民只有自費部分享受此項優(yōu)惠活動。住宅型公寓的公建單位，在促銷優(yōu)惠期內(nèi)一次性交清熱費可享受此項優(yōu)惠活動，但存在陳欠的用戶除外。）1.本采暖期供熱開始前，未交費用戶我公司不予享受延時供熱和正常供熱服務，望廣大用戶及時提前交納供熱費用。2.存在欠費情況的熱用戶，應在本采暖期開始前，交清陳欠熱費，否則我公司將對熱用戶實施限供處理，因欠費造成的一切后果由欠費主體自行承擔。3.逾期未交納用熱費的，經(jīng)催告在合理期限內(nèi)仍不交納的，我公司將予以暫緩供熱、限制供熱或停止供熱，并采取法律手段。4.本采暖期生態(tài)移民和征地移民享受政府補貼政策未確定，我公司暫按全費進行收取，待后期相關部門核準完成并函發(fā)至我公司后，我公司將根據(jù)實際用戶明細多退少補。5.其他詳詢我公司24小時客戶服務熱線：0477-96699
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