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用心服務 迎接收費高峰

作者:營銷服務分公司 劉海霞  來源:  發(fā)布時間:2018-09-12 

通惠集團公司秉承“辛苦我一人,溫暖千萬家”的服務理念,堅持圍繞中心,服務大局,“讓用戶滿意”為服務目標,為康巴什區(qū)用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的供熱供氣服務。

2018-2019采暖期熱費收繳工作于8月20日正式拉開序幕,當日便迎來了收費高峰,日繳費用戶達到1100余戶,取得開門紅。第一階段,繳納全額暖費可享受直接減免3%熱費優(yōu)惠活動,限6000戶。熱費收費工作僅一周時間就已經(jīng)達到6000戶。第二階段,自8月27日起,繳納全額暖費可享受直接減免2%熱費優(yōu)惠活動,限8000戶。雖繳納熱費優(yōu)惠活動由3%調(diào)整至2%,但用戶繳費的熱情絲毫未減,截止93日,已有5093戶用戶參與第二階段優(yōu)惠活動。目前還有不到3000戶名額可享受優(yōu)惠活動,各營業(yè)大廳又將迎來繳費高峰。

下一階段,通惠集團公司將在實踐中不斷探索,通過加強硬件設施建設、提升人員綜合素質(zhì)等方面,在落實上下功夫,在創(chuàng)新上做文章,堅持主動服務、靠前服務,積極為用戶排憂解難康巴什區(qū)用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)便利的服務。


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